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销售激励考核管理办法(销售激励考核管理办法规定)

2024-12-07 5016 0 评论 企业运营


  

本文目录

  

  1. 销售人员的几种激励方式
  2. 销售人员绩效考核办法
  3. 销售部门的绩效考核怎么制定

一、销售人员的几种激励方式

销售人员的几种激励方式,在生活中,很多工作岗位都是和销售有关系的,销售这个行业非常的大,而且上司需要经常激励销售人员开单的,要怎么做呢,下面我和大家一起来看看销售人员的几种激励方式的相关资料。

  

在销售竞赛中表现特别活跃。要激励竞争性强的入,最简单的办法就是很清楚地把胜利的含义告诉他。他们需要各种形式的定额,需要有办法记录成绩,而竞赛则是最有效的方式。

  

优秀的销售员具备强大的内在驱动力,它可以引导,可以塑造,但却教不出来。

  

精明的销售经理能巧妙地挑起竞争者之间的竞赛。美国一家公司销售经理劳施科尔说:刚开始做销售的时候,我在公司里连续5个月都是最佳销售员,于是自鸣得意,趾高气扬起来。不久新来了一个销售员,我们的销售区域很相似,他开始超过我,成了本月最佳销售员。经理对我说,“嗨,大腕,新手要打败你了。你要是不赶上来,你的地盘就归他了。”这大大鞭策了劳施科尔,也激励了对手,两个人暗自较起劲来。劳施科尔说,“我们俩争先恐后,月月都想打败对方,结果两人的业绩都大幅度上升,难分雌雄。”

  

许多销售经理认为,成就型是理想的销售员,他们自己给自己定目标,而且比别人规定的高。只要整个团队能取得成绩,他们不在乎功劳归谁,是一名优秀的团队成员。

  

那么,怎样激励这类已经自我激励了的销售员呢?正确的方法是要确保他们不断受到挑战。阿克里沃斯公司总裁兰德尔·墨菲在他的长期职业发展计划中指出:“同成就型的人坐下来,弄清楚他工作中三个很关键的方面:擅长什么;哪些方面有待提高;哪些方面是不擅长而需要学习的。接下来,一起为各个方面制定提高的目标。”

  

还有一些销售经理认为,激励成就型销售员的最好办法就是不去管他们。“我们把大目标交给他们,随他们怎么干。就这一方式本身对他们就是一种很大的激励。”美一公司培训总监这样介绍他们对这类销售员激励的方法。

  

激励成就型销售员的另一方法是培植他们进入管理层。“如果他们对管理有兴趣,那就在他们身上投资”,奥丽酒店副总裁如此说。“培养他们,拉他们走出销售圈子,开拓眼界。这么做一定会得到回报,因为成就型的人像主人那样进行战略思考,制定目标并担负责任。”

  

这类型销售员需要的远不止奖牌和旅行,他们希望感到自己重要。而精明的销售经理让他们如愿以偿。对于他们,这是最佳的激励方式。

  

优利公司销售总监菲希特曼说:“我们会让自我欣赏型的杰出销售员带几个小徒弟,这类人喜欢被年轻人奉若大师。我们也乐意这样做,因为这能激励他们不断进取。如果新手达到了销售目标,就证明他指导有方。而没有业绩做后盾,是不能令新手信服的。”

  

盖洛普公司总经理赞盖里认为,最能激励他们的方法是向其征询建议。“请他们加入总裁的智囊团,或进入重要的委员会,向他们咨询。”

  

这类销售员通常是最不受重视的。因为他们往往带不来大客户,加之他们的个性不会比他们的市场领地强大。

  

优利公司菲希特曼对这类销售员的看法很具代表性,他说:“我对这类人提不起兴趣,因为他们不出来争取新地盘。他们也许能在竞争中站得住,却不能推动企业前进。此外内我可以培训一个强烈竞争型的销售员去服务顾客,却没有办法把一个服务型的销售员训练得有竞争性。”

  

激励这些默默无闻英雄的最好办法就是公开宣传他们的事迹。Inc公司销售副总裁说:“我们在全公司通报表扬他们的优质服务,在公司集会上讲他们的事迹。”既然服务型销售员带不来新生意,劳施科尔建议给他们一些额外奖励。因为他们花很多时间款待顾客,跟顾客联络。

  

总之,不同的方式能激励不同类型的推销人员。无论什么类型的优秀销售员都有一个共性:不懈地追求。只要激励方法得当,都能收到预期的效果。

  

首先聘用乐于销售的人才:企业组建销售团队时,选择以销售为乐的人,兴趣是激情的老师,有了激情而才能乐此不疲;销售团队领导人的管理艺术、技巧、专业技能、性格、人格魅力是一个团队是否有战斗力的`关键,准确判定工作,将人才和工作进行精准的匹配,才能相得益彰,才能激发销售员的工作激情!

  

制定清晰的岗位职责说明书:让团队各层级详细了解自己的具体工作任务和范围、对自身的能力要求、与其它职位的相互关联等信息,以指导团队人员的工作;定期或不定期的通过沟通和促动让他们能为自己的工作职责努力,那么他们会认识到自己工作的价值。

  

树立销售必胜的坚定信念:销售经常要面对失败的打击,遭遇拒绝、承受挫折更是家常便饭,这就需要销售员要有必胜的坚定信念。企业帮助销售团队树立销售必胜的信念,淡化失败的不利刺激,迅速从失败中找回自信心,重新树起销售必胜的坚定的信念,是企业保持销售团队激情的不错的方法。

  

按时规划,规划清楚:一件事情成败有时取决于计划,作为一个销售团队,一定要重视计划,细节决定成败。开会的时候制定好销售团队的工作目标,以及分配计划好每个团员的任务。

  

及时兑现销售考核的承诺:对于销售人员的工资、奖励、提成、职位晋升、保险、福利、培训等各项承诺,企业都应说到做到及时兑现,这些承诺就好比销售人员的三餐,销售人员不按时吃三餐就没力气工作,如果不及时兑现承诺,销售人员就会失去工作的激情,因此企业一定要及时兑现绩效考核的各项承诺。

  

以身作则,做团队的表率:正人先正己,做事先做人。管理者要想管好下属必须以身作则,并勇于替下属承担责任,而且要事事为先、严格要求自己,示范的力量是惊人的,一旦通过表率树立起在员工中的威望,将会上下同心,大大提高团队的整体战斗力。得人心者得天下,做下属敬佩的领导将使管理事半功倍。

  

抓典型,树榜样:榜样的力量是无穷的,同理销售团队管理中也要树立榜样,包括销售过程中的典型人物、典型事例、典型操作等,以此为参照物引领和规范销售工作,激发销售人员释放激情,更好的完成工作任务。

  

建立有效团队激励机制是构建高效团队的方针:我们常将营销人员比作是企业战斗在市场一线的战士。销售处长要善于利用望梅止渴的技巧恰当地激励自己的战士,激励也因此需要根据对象的不同、团队实际情况、周围环境来设定其激励的方式;好的激励制度是物质激励和精神激励有机结合,使之相互辉映从而让团队成员时刻处于被激励中!

  

公平、公正、公开:让每个员工按照游戏规则自我管理,游戏规则要兼顾公司利益和个人利益,并且要让个人利益与公司整体利益统一起来。责任、权利和利益是管理平台的三根支柱,缺一不可。缺乏责任,公司管理混乱,进而衰退;缺乏权利,管理者的执行就变成废纸;缺乏利益,员工就会积极性下降,消极怠工。只有管理者把“责、权、利”的平台搭建好,正所谓“不患寡而患不公”;内部的不公平感必将导致团队效率低下。

  

营造团队氛围,强化归宿感:不要吝啬赞美之言,销售处长在日常管理行为中需对员工付出后的业绩给予适当的鼓励和褒奖,这样可以使团队成员产生信心,增强工作动力,提高团队凝聚力。在每月营销例会后组织团队文体活动,组织非正式的聚会等,也可增强团队的归宿感和向心力。反之,对业绩不好的人员,三个月内给予调低年薪或降职处理,甚至淘汰,保持队伍的适当流动性。

  

内部晋升,进行淘汰机制:在团队中倡导向优秀学习,并对优秀者进行奖励,并对落后的进行惩处,团队成员之间充满竞争,销售团队就会形成比学赶帮的良好风气,极大地调动营销人员的工作激情;销售团队便向前发展!

  

主动与团队成员沟通:缺乏与团队的沟通一方面容易做出片面的决策,另一方面使员工缺乏被尊重的感觉,时间久了,手下将再也没有兴趣向上级反馈真实的信息;反馈信息系统被切断,领导在决策上就成了“睁眼瞎”。积极主动的与团队成员沟通,与团队成员保持畅通的信息交流,能及时纠正自己管理中的错误,制定更加切实可行的方案和制度。

  

定期举行销售例会与竞赛:销售例会是企业市场销售过程中非常重要的关键环节,也是衡量一个企业销售水平高低的重要指标;很多企业片面地追求“销售绝招”,往往忽略了诸如销售例会、市场检核体系、市场信息快速反应系统、业务员的管理办法,量化奖惩制度、标准推销流程等最基本的销售功夫,依我看要进行区域市场分类,并在不同类的区域市场进行平行竞赛,形成区域深度分销意识!

  

二、销售人员绩效考核办法

为了实现公司产品销售目标,最大化拓展市场销售空间,公司对销售人员实行以下绩效考核办法:

  

一、销售部设:经理一名,销售人员定岗四名,销售部内勤一名:

  

二、职能分工:销售部经理主要负责实施公司产品销售年度计划和本部门销售员工的销售市场拓展、定位、任务量化、售后等考核和销售员培训工作,展会组织安排,并定时向总经理汇报企业销售业绩情况。

  

1、公司实行区域逐步拓展的市场营销模式,通过市场细分找准切入点,以培植和建立代理商为基础的销售网络,规范代理商网络,最终实现高效地电子商务平台。

  

2、销售人员按区域同代理商捆绑,实现以效益为中心的企业宗旨,具体业绩考评如下:

  

A、完成基本销售目标3万元/月,落实签约代理商或经销商3家,每月可领取基本底薪600元,差费按公司财务报销标准执行,报销旅差费及通讯费600元;未完成此任务者,按销售目标折算发放。

  

B、超额业绩按公司产品销售价2%计发绩效工资及奖金,合同高出公司价格部分,公司扣除税金后,50%奖励销售员,不再报销旅差费及其它费用。

  

C、重大商业合同和商业谈判需公司出面时,成交额可比照上条情况,不再奖励高出价格部分,扣除费用后执行。销售人员绩效考核表D、销售人员必须做好市场的开发、考查、资源利用和维护工作,销售代理商网络原始资料,必须交由公司销售部备档。

  

E、公司财务严格实行不欠帐销售制度,每笔销售合同必须全款回收,财务监督,归档管理,落实到人,确有实际情况需由公司总经理签字同意后方可酌情执行。

  

F、合同回全款必须作为销售人员第一责任考核,销售部除内勤统计管理外,每人必须和绩效工资奖励办法挂钩。

  

G、属公司经理安排的考查和其它任务时,旅差费用按公司财务报销制度执行。销售年终奖,按完成年任务40万以上奖励1%,40万以下奖励0.5%,公司根据每年个人对公司的贡献及综合表现进行评定。

  

四、销售人员必须同公司管理部门保持紧密联系,每星期必须要有工作汇报和业绩书面报告备录。

  

五、销售人员给公司反馈的各项信息必须真实可靠,不得有虚假,以备公司联络。

  

六、对公司销售任务和市场开发有突出贡献和优异成绩者,经公司董事会研究将给予重奖和晋升。

  

七、销售人员必须按照公司各项规章制度严格要求自己,做好企业形象的代表,不得兼职,不得从代理商处谋取个人私利,不得有违法乱纪行为,不得侵害公司利益。对于销售人员跳槽、泄漏公司商业机密或有伤害公司利益的行为,公司将依照员工管理制度追究个人经济责任,直至开除。

  

八、此制度作为公司销售人员暂行考核制度,在实施过程中根据发展情况可作修订完善。

  

为明确销售人员绩效工资、晋升及年终奖金的计算、发放标准,并激励销售人员的积极性、主动性和创造性,特制定销售人员绩效考核办法。 2、适用范围

  

3.1财务部、仓储物流部提供销售人员的绩效数据给人事部。

  

3.2行政部根据各部门提供的数据计算绩效奖金和年终奖金,绩效奖金随工资发放。年终奖金由财务部负责发放。

  

3.3行政部负责提供销售人员晋级、降级所依据的数据。 4、工作程序

  

(1)销售毛利=销售额-产品成本-对应客户群体发生的所有费用–公司内部分摊费用;

  

(2)产品售价由公司统一制定价格政策,特殊情况低价销售,必须报请总经理同意;

  

(3)月度毛利提成率=(月度绩效工资×60%)/月度计划毛利总额;(4)月度销售提成率=(月度绩效工资×40%)/月度计划销售总额;

  

(5)回款提成率=回款率<60%,回款提成为0;60%<回款率<70%,回款提成为%;

  

70%<回款率<80%,回款提成为%;80%<回款率<90%,回款提成为%;90%<回款率<100%,回款提成为%;回款率=100%,回款提成为%;

  

(6)回款率=(月初回款+当月销售-月末未回款)/月末未回款*100%(大于1时,按1计算)

  

(7)业务员共同产生的费用,按照谁受益、谁承担的原则,或在报销时写清分配比例。店展

  

或经销商会议等大型活动,可以将费用平均到全年计算。公司级广告、市场策划活动另议;(8)新客户有效期:一年。(老客户间隔一年以上重新采购的产品也算新客户)。由业务员独立开发的新客户做额外奖励。

  

(9)因为市场发生突然变化,或者其他意想不到的原因,导致年度销售计划出现重大偏差。如果实际销售额超出计划的50%,公司有权对毛利提成和销售提成进行封顶,以年度计划的1.5倍为上限;如果非个人原因导致实际销售额低于计划的50%,业务员可以申请调整计划指标,经公司认可后调整提成率。业务员独立开发的新市场,提成不封顶。

  

(10)财务部于每月号之前将上月销售人员除物流费用之外的其他费用、办事处费用、超期账款提报给行政部,由行政部负责汇总。销售内勤于每月号之前将上月销售人员销售数据及超期库存提报给行政部部。行政部于每月号之前将上月销售人员实际销售额、销售利润、新客户新品销售额、费用汇总、超期账款、超期库存、销售计划、提成系数及绩效奖金计算结果提报总经理。由总经理进行复核。各项提报数据均需提报部门经理签字确认。 4.2销售人员晋级、降级标准: 4.2.1晋级标准:

  

(1)新入职销售人员在试用期间(1-3个月)经部门经理、分管领导综合评定合格后转正——初级销售工程师;

  

(2)连续六个月总体计划完成率≥80%,且六个月总体毛利≥万——中级销售工程师;

  

(3)连续六个月总体计划完成率≥90%,且六个月总体毛利≥万——高级销售工程师;

  

(4)连续六个月总体计划完成率≥100%,且六个月总体毛利≥万——特级销售工程师; 4.2.2降级标准:

  

(1)连续六个月总体计划完成率<50%——淘汰(因市场发生重大变化或其他

  

不可抗力导致的计划完成率<50%,可报请总经理批准免于淘汰);(2)连续六个月总体计划完成率<80%由中级销售工程师降为初级销售工程师;

  

(3)连续六个月总体计划完成率<90%由高级销售工程师降为中级销售工程师;

  

(1)符合晋级标准的销售人员,由部门在一个月内提出申请。超过时效不予审批;

  

(2)业务素质、素养较高者经评议审批后,可直接定级;

  

(3)晋级、降级均可连跳。举例说明:初级销售工程师连续六个月总体计划完成率≥90%,六个月总体毛利≥万,经批准可直接晋级为高级销售工程师,而无需经过中级销售工程师阶段;

  

(4)因严重违纪或个人原因给公司造成重大损失者,由销售总监决定降级标准.

  

4.3销售人员年终奖金发放办法: 4.3.1关于30%绩效奖金的发放:每半年以现金形式发放一次。每年9月份发放当年1-6月份的奖金,次年2月发放7-12月的奖金。

  

(1)每年1月底对所有销售人员上一年度进行综合排名,对前三名分别给予元、元、元的红包奖励。综合考评内容:团队负责各项考评项目按人均计算

  

(2)每年1月底对各销售组销售毛利与去年进行对比,如果毛利高于去年,对超额部分按照%对销售小组进行奖励。

  

(3)对于销售人员独立开发的重大客户,由销售人员提报具体信息,经公司认定后,对销售人员给予纯利%-%的奖励。

  

(4)年终奖金发放时间:次年农历春节以前计算、发放完毕,如因时间关系无法取得12月份绩效数据,则发放前11个月的奖金。(5)以上奖金由财务部负责发放。

  

三、销售部门的绩效考核怎么制定

销售部薪资分配及绩效考核管理办法

  

为实现公司年度经营目标,体现责、权、利一致的原则,调动员工的工作积极性,明确管理人员的职责,激发员工的工作热情与创造性,特制定本办法。

  

适用于公司销售中心全国各区办事处、联络处、工作站。

  

3.1.1月度薪资结构=底薪+岗位津贴+销售奖金

  

3.1.2岗位津贴=底薪×岗位系数-底薪

  

3.1.3销售奖金=奖金基数×奖金系数×月考核分

  

3.1.4底薪部分为员工辞退补偿计算依据

  

3.2.1销售人员月考核分=销售达成分占60%+市场考核分占30%+管理考核分占10%;

  

3.2.2内勤人员月考核分=所服务区域目标达成分60%+管理考核分40%;

  

3.3.1月考核分﹤50分,不计销售奖金考核;

  

月考核分≥50分,始计算销售奖金考核;

  

(1)业务代表考核指标见《销售人员奖金KPI考核管理办法》(附件一)

  

(2)业务主任考核指标见《销售人员奖金KPI考核管理办法》(附件一)

  

(3)办事处经理考核指标见《销售人员奖金KPI考核管理办法》(附件一)

  

3.4.1销售目标按公司总部年度目标分解,并由各办事处在每月初(2日前)上报至公司营销部,由营销部做销售达成(分城市、分人员、分品项)。

  

3.4.2月度、季度、年度销量由储运部统计,财务部核定;

  

市场考核由主管考核,市场部核定;

  

管理考核由主管考核,部门总监核定。

  

3.4.3以上均以月度为考核时间段计算。

  

4、季度销售目标达成奖励的说明(单位:元)

  

注:1)考核按照季度执行,即每年4月、7月、10月、次年1月进行考核;

  

2)连续3个月月度平均KPI考核总分在50分以上,方可享受季度奖金考核;

  

3)试用期员工不参加季度奖金考核。

  

4)中途离职,若无市场遗留问题,给予正常提成的40%,在年终结算。

  

注:1)考核按照年度执行,即次年1月进行考核;

  

2)连续6个月或一年内累积9个月月平均KPI考核总分在50分以上方可参加年度奖金考核

  

3)进公司未满一年之员工不参与年度奖金考核。

  

4)在公司服务满3个季度者,中途离职,若无市场遗留问题,给予正常提成的50%,在下年度的6月底结算。

  

(1)每年员工升职/加薪按月度进行调整,连续3个月考核总分为70分以上者放可提出奖励申请。

  

(2)《奖励申请表》由本人填写,并在每月25日前上交至公司总部,由相关领导审核。

  

(3)《奖励申请表》由总经理核准后执行,并报人事行政部备案。

  

(4)同意之申请在次月正式生效,同时,薪资、奖金、津贴等做相应调整。

  

(1)月考核总分低于50分,警告一次。

  

(2)降级由公司人事行政部填写《降级降职通知书》,总经理核准,并于次月1日起生效执行,降级后,薪资、奖金、津贴等做相应调整。

  

(1)连续警告3次或一年内警告次数累计超过3次者,记大过一次,公司与之解除劳动关系。

  

(2)连续降级2次,公司与之解除劳动关系。

  

(3)有违规违纪行为者,依据国家法律追究其相关法律责任。

  

员工的社保由根据国家、省市的相关规定,由薪资核算员在当月工资中扣缴并汇总。报公司人力资源部负责办理对外申报工作。

  

(1)每月5日前,各办事处将当月的绩效考评汇总报公司销管部。由主管对直接下属人员当月工作进行考评。考评结果经审核后将作为当月“销售奖金”发放依据。

  

(2)人事行政部设置专人负责薪资结算工作。每月10日前薪资结算员对各部门所属编制人员的当月固定工资及个人业绩考核工资进行结算;经管理部及财务部门负责人审核,由总经理批准,每月18日起发放。人力资源部备份。

  

(3)各级人员需按有关规定缴纳个人所得税。

销售激励考核管理办法(销售激励考核管理办法规定)


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